주문 전, 반드시 확인 부탁드립니다!

구매 시 아래에 기재된 내용 숙지 후 

동의하셨다는 가정 하에 주문 처리 됩니다

저희 쪽에서 제품을 늦게 보내드리더라도

달이 바뀌면 반품이 불가능하기 때문에 반드시 참고해서 주문 부탁드립니다

결제 시스템 자체적으로 휴대폰 결제는 달이 바뀌면 추후에 취소가 불가능합니다

또한 휴대폰 결제는 부분 취소도 불가능합니다

또한 카카오페이 결제 중, 카카오머니/포인트 복합 결제의 경우에도

페이앱 자체적으로 결제 취소가 불가능합니다 ㅠㅠ 

***선주문/프리오더 주문건은 취소 교환 환불 불가능합니다

상세정보 반드시 미리 확인하시고 주문 부탁드립니다.

***주소지 변경/상품 추가/합배송 요청은 출고 전에만 가능하며

출고 이후에는 말씀주셔도 이미 택배 기사님 픽업이 완료되었기 때문에

취소 및 변경이 불가능합니다.

***콜센터는 따로 없습니다

문자 받으시는 번호는 발신 전용 메시지 번호이므로 꼭 사이트로 연락 부탁드립니다

***제품 불량 발견시, 반드시 주말 포함!!! 48시간 이내 연락 부탁드리며

사이즈 교환 및 환불 원하실 경우 또한 수령 후 48시간 이내 연락 부탁드립니다

제품은 저희 쪽으로 반드시 일주일 이내에 도착해야 합니다.

이후 도착건은 이유불문 반송처리 됩니다.

개개인의 사정으로 제품 확인이 늦은 경우 양해 해드릴 수 없습니다.

택배사 반품 예약이 늦어져 제품 도착이 늦어질 것으로 예상되는 경우에는

저희한테 말씀주시고 가까운 택배사에서 직접 선불 발송 부탁드립니다

간혹 개개인의 사이즈에 맞춰서 재단들어가는 맞춤 제품이나

백색 제품들 / 시착에도 늘어나는 제품 등

교환 및 환불 불가능함을 미리 고지한 제품의 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.

구매 전 충분한 문의 부탁드립니다.

교환 및 환불이 불가능한 제품을 불량으로 인하여 교환이나 환불 요청하시는 경우

교환 가능함에도 환불 원하시는 경우는 변심으로 간주합니다.

사이트 이용이 제한될 수 있습니다.

교환/환불시 배송비는 부피무게에 따라 달라지며

교환 환불시에는 기본 운임 4,500원으로 처리되는 점 미리 확인 부탁드립니다.

(제품 구매시 배송비 차액은 쇼핑몰 부담)

***합배송 요청시 무통장 주문의 경우, 배송비 뺀 금액을 입금하시고 

사이트 게시판으로 연락주시면 수동으로 입금확인 처리해드리며

카드결제 주문시에는 적립금으로 넣어드립니다

(과세 및 카드결제시 수수료 발생 문제로 

무통장 입금 외 결제건은 현금으로 돌려드리지 않습니다)

***교환 및 반품이 불가능한 경우

-화이트 컬러 직기 제품 

-이미 세탁을 한 경우 (불량 여부와 무관하게 세탁한 경우는 무조건 반품 불가능합니다)

-무릎 늘어짐, 생활 주름, 시착한 흔적이 있는 경우

-택을 제거한 경우 (불량이라도 택 제거시에는 착용한 것으로 판단하여 절대 반품 불가능 합니다)

-향수나 디퓨저 등 기타 향이 나는 경우

-맞춤 형식으로 발주/재단하는 경우

-사이즈 오차 범위 (1~2cm), 제거 가능한 실밥, 원단 특성상 생길 수 있는 올,

그리고 린넨 잡사, 니트의 경우 실 매듭 부분은 불량으로 간주하지 않습니다

-교환 및 반품 기간이 지날 경우 절대 불가능 합니다 

(여행 출장 등의 이유로 늦게 개봉하셔도, 배송 완료 시점이 기준이 됩니다)

-미리 저희 쪽으로 말씀해주시지 않은 상태에서 임의로 보내주시는 상품은 반송처리 됩니다

***적립금 사용 결제시, 

시스템 상에서 해당 상품 주문건에 대해서는 적립금이 지급되지 않으며

적립금 사용 결제건은 반품이 불가능하여 교환으로만 진행 됩니다

***연속하여 3회 이상 반품하시거나 (주문건의 과반수 이상이 허수 주문건)

다랑 주문 후 반복하여 반품하시는 경우,

한번의 주문에서 3개 이상 다량 반품하시는 경우,

혹은 일주일 이내 연속 2회 이상 구매 번복 및 반품하시는 경우

사이트 이용이 제한될 수 있습니다

 ***프리미엄 라인은 반품/취소시 재구매 불가능하니 양해 부탁드립니다